Refusionspolitik

🔄 Retur- og Refusionspolitik

Hos Power Pedal ønsker vi, at du føler dig tryg ved at handle hos os. Derfor følger vi selvfølgelig de gældende regler for fortrydelse og reklamation – og her kan du læse, hvordan det fungerer.

🛍 Fortrydelsesret – 14 dage

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.

Det betyder, at du har 14 dage fra den dag, du modtager varen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

For at fortryde skal du sende en e-mail til os på info@powerpedal.fo, hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du må meget gerne oplyse ordrenummer og hvilke varer, det drejer sig om.

📦 Returnering

Når du sender en vare retur, gælder følgende betingelser:

  • Varen skal være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, i original emballage og uden skader.

  • Du skal selv betale for returfragten.

  • Du er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget hos os – vi anbefaler derfor, at du sender med tracking.

Returnerede varer sendes til den adresse, du får oplyst ved kontakt.

💸 Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet – senest inden for 14 dage.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har sendt dokumentation for, at den er returneret.

⚠️ Undtagelser

Du kan ikke fortryde købet, hvis:

  • Varen er taget i brug eller beskadiget

  • Original emballage mangler

  • Der er tale om specialbestillinger eller varer lavet efter dine specifikationer

🛠 Reklamation – 24 måneder

Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler, der opstår på produktet, hvis det ikke skyldes forkert brug, slid eller manglende vedligeholdelse.

Kontakt os hurtigst muligt, og senest inden for rimelig tid (typisk 2 måneder), hvis du opdager en fejl.

Ved godkendt reklamation dækker vi naturligvis udgifterne til returfragt, og vi tilbyder enten ombytning, reparation eller tilbagebetaling – afhængig af situationen.

📧 Har du spørgsmål?
Skriv til os på info@powerpedal.fo eller ring på +298 711709 – vi står klar til at hjælpe dig.